Was kann ich tun, wenn das Add-on eine Login-Seite gar nicht ausfüllt?

Trägt das Browser-Add-on auf einer Anmeldeseite keine Zugangsdaten ein, lässt sich die Ursache meist mit wenigen Prüfungen eingrenzen. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch – von den Grundvoraussetzungen über Versionen und ignorierte Webseiten bis zur Feld-Erkennung.

1. Grundvoraussetzungen prüfen. Password Depot muss laufen, Ihre Datenbank geöffnet und nicht gesperrt sein; auch ein geöffnetes Dialogfeld (z. B. Optionen) blockiert das Add-on. Das Add-on muss im Browser installiert und aktiviert sein (verfügbar für Chrome, Edge und Firefox; Installation über Hilfe → Add-Ons; Firefox: erlauben Sie das Add-on bei Bedarf auch in privaten Fenstern). Unter Bearbeiten → Optionen (F10) → Browser muss Webformulare durch die Add-Ons ausfüllen aktiviert sein. Beachten Sie: Die Add-ons setzen eine lokale Installation voraus – mit der USB-Edition stehen sie nicht zur Verfügung. Beim Einsatz mit dem Enterprise Server müssen die Richtlinien Ihres Administrators das Ausfüllen über die Add-ons erlauben.

2. Versionen prüfen. Klicken Sie im Browser auf das Add-on-Symbol → Über Password Depot Extension: Dort sehen Sie die Version des Add-ons und des Clients. Das Add-on aktualisiert sich über den Browser-Store automatisch; ab Version 19 ist ein Client ab 19.0.4 erforderlich, sonst zeigt der Add-on-Status einen Versionskonflikt (siehe Verwandte Themen).

3. Ignorierte Webseiten prüfen. Kontrollieren Sie in den Add-on-Einstellungen, ob die Seite über Diese Website ignorieren ausgeschlossen wurde, und prüfen Sie zusätzlich die Liste unter Datenbank → Eigenschaften (Strg + I) → Inhalt → Webseiten bearbeiten. Hinweis: Bei Server-Datenbanken wird die Ignorier-Liste je Benutzer lokal in der Datei pwdepot.appdata unter C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\AceBIT\Password Depot 19 gespeichert; zum Zurücksetzen beenden Sie Password Depot und benennen diese Datei um.

4. Eintrag prüfen. Häufigste Einzelursache: Dem Eintrag ist keine URL zugewiesen. Tragen Sie die URL auf der Registerkarte URLs im Feld Standard-URL/Datei ein – in kanonischer Form mit https:// bzw. http://. Variiert die Login-Adresse, ergänzen Sie in der Liste Eintrag mit folgenden URLs und Schablonen verknüpfen URL-Masken (z. B. *firma.de*). Auf der Registerkarte Erweitert muss Eintrag mit Browser-Add-Ons verwenden aktiviert sein. Sind für eine URL mehrere Einträge gespeichert, füllt das Add-on nicht automatisch – wählen Sie den gewünschten Eintrag über das Add-on-Symbol aus.

5. Feld-Erkennung korrigieren. Erkennt das Add-on die Anmeldefelder nicht, öffnen Sie in den Eintrags-Eigenschaften Erweitert → Webformular-Daten aktualisieren und ziehen die Zugangsdaten per Drag & Drop in die richtigen Felder. Als Alternative funktioniert Automatisches Ausfüllen (Blitz-Symbol, F6) auch auf Seiten, die das Add-on nicht bedienen kann.

6. Seite an den Support melden. Manche Webformulare unterdrücken automatisches Ausfüllen gezielt oder sind technisch nicht zugänglich. Bleibt das Problem trotz der Schritte 1–5 bestehen, senden Sie uns die betreffende URL (ohne Ihre Zugangsdaten) an support@password-depot.de, damit wir die Feld-Erkennung prüfen und das Add-on gegebenenfalls erweitern können.

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