Meine Datenbank ist defekt oder lässt sich nicht öffnen – wie komme ich an meine Kennwörter?

Meldungen wie „Stream read error" oder „Invalid File Format" beim Öffnen deuten auf eine beschädigte Datenbankdatei hin – etwa nach einem Absturz, einem Stromausfall beim Speichern oder einem Datenträgerfehler. Nicht jede Datenbank, die sich nicht öffnen lässt, ist aber tatsächlich defekt. Gehen Sie die folgenden Schritte der Reihe nach durch.

1. Erst die Version prüfen – besonders, wenn Ihr korrektes Kennwort abgelehnt wird. Lehnt Password Depot ein sicher korrektes Master-Kennwort ab oder meldet ein ungültiges Dateiformat, aktualisieren Sie zuerst alle beteiligten Apps und Clients auf die neueste Version; solche Fehlbilder waren in einzelnen App-Versionen ein Programmfehler und wurden per Update behoben. Beachten Sie außerdem: Datenbanken, die mit AES-GCM verschlüsselt wurden, lassen sich mit Password Depot 19.1.0 und früheren Versionen nicht öffnen – die Datei ist dann nicht defekt, sondern der Client zu alt.

2. Die jüngste Sicherungsdatei öffnen. Password Depot legt automatisch Backups (Endung .bckd) an, standardmäßig unter Dokumente\Password Depot\Backup; Speicherort und Verhalten sehen Sie unter Bearbeiten → Optionen → Speichern. So stellen Sie Ihre Daten wieder her:

   1. Öffnen Sie den Start-Bereich und klicken Sie auf Lokale Sicherung.

   2. Wählen Sie die jüngste Sicherungsdatei Ihrer Datenbank und klicken Sie auf Öffnen.

   3. Authentifizieren Sie sich mit Master-Kennwort und/oder Schlüsseldatei. Wichtig: Ein Backup ist mit dem Kennwort verschlüsselt, das zum Zeitpunkt seiner Erstellung galt – nach einem Kennwortwechsel benötigen ältere Backups das alte Kennwort.

   4. Speichern Sie die geöffnete Sicherung über Datenbank → Speichern unter (Umschalt + Strg + S) wieder als reguläre Datenbank im Format .pswe.

   5. Öffnet die jüngste Sicherung nicht, probieren Sie schrittweise ältere.

3. Datenbank vom Enterprise Server: lokale Kopie erneuern. Ist bei einer Server-Datenbank die lokal zwischengespeicherte Kopie beschädigt, benennen Sie den Ordner Dokumente\Password Depot (bei geschlossenem Password Depot) testweise um, z. B. in Password Depot_alt. Beim nächsten Verbinden legt der Client den Ordner neu an und lädt die Datenbank frisch vom Server. Die Option Datenbank vom Enterprise Server: Lokale Kopie speichern finden Sie unter Bearbeiten → Optionen → Speichern. (Bei der Meldung “Invalid file format” einer Server-Datenbank hilft häufig bereits das Umbenennen des Network-Ordners.)

4. Am Windows-Client gegentesten. Lässt sich eine Datenbank auf einem Mobilgerät oder unter macOS/Linux nicht öffnen, testen Sie dieselbe Datei am Windows-PC: Der Windows-Client läuft 30 Tage als Vollversion im Trial-Modus, eine Lizenz ist für den Test nicht nötig. Öffnet die Datei dort, liegt das Problem bei der App bzw. Plattform, nicht an der Datenbank.

Hinweis: Wir möchten ehrlich sein: Ein Reparaturwerkzeug für irreparabel beschädigte Datenbankdateien gibt es nicht. Eine stark beschädigte, verschlüsselte Datei kann auch AceBIT nicht rekonstruieren. Ihre Absicherung sind die automatischen Sicherungsdateien – lassen Sie unter Bearbeiten → Optionen → Speichern das Erzeugen von Sicherungsdateien aktiviert (2 bis 32 Stück) und bewahren Sie zusätzlich eigene Kopien wichtiger Datenbanken an einem zweiten Ort auf.

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