Wenn Sie nach dem Aktualisieren neu hinzugefügte Einträge nicht sehen können und diese vermissen, sind die Daten nicht verloren gegangen. Vielmehr hängt das Problem in der Regel mit einer falschen Rechteverwaltung oder mit fehlenden Zugriffsrechten zusammen.
Grundsätzlich können Sie über den Server-Manager sehen, welche Einträge in der Datenbank gespeichert wurden:
Gehen Sie zu Datenbanken und wählen Sie die gewünschte Datenbank aus.
Wählen Sie die betroffene Datenbank aus und klicken Sie auf der rechten Seite auf Berechtigungen.
Wählen Sie den Benutzer oder die Gruppe aus, die die Einträge nicht sehen kann.
Im Reiter Einträge und Ordner werden alle Ordner, Unterordner sowie die gespeicherten Einträge angezeigt.
Rechteverwaltung im Server-Manager
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rechteverwaltung im Server-Manager korrekt gestaltet ist. Detaillierte Anleitungen dazu finden Sie in den folgenden Artikeln:
🔹 Wie vergebe ich die Rechte an die Benutzer, sodass diese nur das sehen können, wozu sie berechtigt sind?
🔹 Wie erfolgt die Rechteverwaltung im Enterprise Server?
Hinweis: Bitte beachten Sie auch, dass Benutzer auch immer nur nach solchen Einträgen suchen können, auf die sie im Server-Manager zugriffsberechtigt sind.
Fehlermeldungen in der Windows-Ereignisanzeige einsehen
Sollte es hingegen einen Fehler während des Speichervorgangs gegeben haben, so können Sie dies in der Windows-Ereignisanzeige (Event Viewer) einsehen.
So öffnen Sie die Ereignisanzeige (Windows 10/11):
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol in der unteren linken Ecke.
Wählen Sie Ereignisanzeige aus.
Navigieren Sie zu Anwendungs- und Dienstprotokolle → Password Depot Server.
Hier werden unter Anwendungs- und Dienstprotokolle → Password Depot Server alle Fehler aufgelistet, die der Password Depot Server meldet, falls der Speichervorgang nicht korrekt erfolgen konnte. Sollten hier keine Fehlermeldungen zu sehen sein, wurden die Einträge in der Datenbank korrekt gespeichert.
Bei Fehlermeldungen in der Ereignisanzeige zum Thema "Speichern" sollten Sie zusätzlich überprüfen, ob der SYSTEM-Account Vollzugriff auf das Programmverzeichnis von Password Depot Enterprise Server sowie alle Unterverzeichnisse hat. Dies ist zwingend notwendig, um mit dem Programm korrekt arbeiten zu können.
Die Datenbanken sollten zudem nach Möglichkeit auf der lokalen Festplatte und nicht auf gemappten Laufwerken gespeichert werden.