Wie erhalte ich neue Lizenzschlüssel für das Upgrade auf Version 19?

Lizenzschlüssel und Freigabecodes von Password Depot gelten immer für eine bestimmte Hauptversion. Beim Umstieg auf Version 19 benötigen Sie daher eine neue Auslieferung: Ihre bisherigen Schlüssel (z. B. für Version 17 oder 18) werden von Version 19 nicht akzeptiert.

Enterprise Server: neue Auslieferung im Rahmen der Softwarewartung

1. Softwarewartung prüfen. Upgrades auf eine neue Hauptversion sind in einer gültigen Softwarewartung enthalten. Ist Ihre Wartung abgelaufen, können Sie diese rückwirkend verlängern oder ein Upgrade erwerben.

2. Neue Auslieferung formlos per E-Mail anfordern. Ein Self-Service-Portal zum Abruf neuer Schlüssel gibt es nicht. Schreiben Sie an unseren Vertrieb bzw. Support (info@password-depot.de) und nennen Sie die Angaben aus Ihrer bisherigen Auslieferung (z. B. Rechnungsnummer, lizenzierte Benutzeranzahl), damit wir Ihre Lizenz zuordnen können.

3. Auslieferung für Version 19 erhalten. Sie umfasst – je nach Produktumfang – den Server-Lizenzschlüssel, den Client-Lizenzschlüssel bzw. die Lizenzdatei (lic-Datei).

4. Server-Lizenzschlüssel eintragen: im Server-Manager unter Verwalten → Server-Lizenz, Feld Zu installierende Lizenz (neuer Freigabecode).

5. Migration durchführen. Folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung (siehe Verwandte Themen). Wichtig: Enterprise Server und Windows-Clients funktionieren nur in derselben Hauptversion miteinander – aktualisieren Sie Server und Clients daher immer gleichzeitig.

Einzelplatz (Windows-Client ohne Enterprise Server)

Bei Einzelplatzlizenzen gilt der Freigabecode je Hauptversion: Alle Updates innerhalb Ihrer Hauptversion (z. B. von 19.0.4 auf 19.2.1) sind ohne neuen Code möglich. Für den Wechsel auf eine neue Hauptversion bestellen Sie ein Upgrade und erhalten anschließend einen neuen Freigabecode für die aktuelle Version. Diesen geben Sie im Programm unter Hilfe → Freischalten über Schritt 2 – Password Depot freischalten ein.

Hinweis: Ein Upgrade ist immer optional. Ihre vorhandene Version können Sie unabhängig vom Wartungsstatus zeitlich unbegrenzt weiter nutzen.

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