Die iOS-App speichert lokale Datenbanken in ihrem eigenen App-Ordner, den Sie über Apples Dateien-App erreichen: Dateien → Auf meinem iPhone → Password Depot. Schlüsseldateien (*.pdk) liegen dort im Unterordner External Keys. Liegt Ihre Datenbank dagegen an einem verbundenen Cloud-Speicherort oder auf dem Password Depot Enterprise Server, wird sie nicht dauerhaft lokal auf dem Gerät abgelegt, sondern von dort geöffnet.
Nach einem iOS-Update: Datenbank wird nicht mehr angezeigt
Vereinzelt berichten Anwender, dass lokal gespeicherte Datenbanken nach einem iOS-Update nicht mehr in der App erscheinen. Suchen Sie in diesem Fall direkt auf dem Gerät:
Öffnen Sie die Dateien-App und prüfen Sie den Ordner Auf meinem iPhone → Password Depot.
Suchen Sie gerätebezogen: Geben Sie im Suchfeld der Dateien-App den Datenbanknamen oder die Endung .pswe ein und prüfen Sie sowohl Auf meinem iPhone als auch iCloud Drive.
Wird die Datei gefunden, verschieben Sie sie zurück in den Ordner Auf meinem iPhone → Password Depot – danach erscheint sie wieder in der Datenbankliste der App.
Lag die Datenbank an einem Cloud-Speicherort, verbinden Sie den Dienst in der App einfach neu; die Datenbank liegt dann unverändert in der Cloud.
Was wir nicht leisten können – und wie Sie vorsorgen
Das Verhalten des iOS-Dateisystems bei System-Updates liegt außerhalb von Password Depot. Hat iOS eine ausschließlich lokal gespeicherte Datei beim Update entfernt und existiert keine Kopie, können weder die App noch AceBIT sie wiederherstellen: Ihre Datenbank wird nur auf Ihren eigenen Geräten verarbeitet, AceBIT besitzt keine Kopie davon. Für Probleme der Apple-Umgebung (Dateien-App, iCloud, iOS-Updates) können wir daher keinen Support leisten.
So beugen Sie vor:
Führen Sie wichtige Datenbanken zusätzlich an einem Cloud-Speicherort oder behalten Sie eine aktuelle Kopie auf dem PC.
Legen Sie insbesondere vor jedem iOS-Update eine Sicherungskopie der .pswe-Datei an einem zweiten Ort ab.
Hinweis: Wie Sie Datenbanken und Schlüsseldateien zwischen PC und iPhone übertragen, beschreibt der Artikel „Wie übertrage ich Datenbank und Schlüsseldatei auf mein iPhone/iPad – ohne iTunes?“.
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