Γενικοί Όροι Συναλλαγών για την αγορά λογισμικού και τη συντήρηση λογισμικού της AceBIT GmbH

(Έκδοση 04/2026)

1. Πεδίο εφαρμογής

1.1 Οι παρόντες όροι συναλλαγών ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτετε με εμάς, την εταιρεία AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Deutschland, καταχωρισμένη στο Amtsgericht Darmstadt με αριθμό εμπορικού μητρώου HRB 33038, αριθμό φορολογικού μητρώου ΦΠΑ DE198971166, σχετικά με την αγορά αδειών χρήσης για προγράμματα τυποποιημένου λογισμικού (εφεξής εν συντομία «τυποποιημένο λογισμικό») και την παραγγελία υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού.

1.2 Αποκλίνοντες όροι δεν αναγνωρίζονται από εμάς, εκτός εάν έχουμε ρητώς συμφωνήσει εγγράφως στην ισχύ τους.

1.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους παρόντες όρους συναλλαγών οποτεδήποτε. Οι τροποποιημένοι όροι συναλλαγών ισχύουν για όλες τις παραγγελίες που υποβάλλετε σε εμάς μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων όρων συναλλαγών. Οι τροποποιημένοι όροι συναλλαγών τίθενται σε ισχύ την ημέρα κατά την οποία δημοσιεύουμε τους όρους συναλλαγών στις ιστοσελίδες μας (www.password-depot.de) .

2. Γλώσσα της σύμβασης

Η γλώσσα που διατίθεται αποκλειστικά για τη σύναψη της σύμβασης είναι η γερμανική.

3. Καταναλωτές και επιχειρηματίες

3.1 «Καταναλωτής» είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που παραγγέλλει τις υπηρεσίες που προσφέρουμε για σκοπούς οι οποίοι δεν μπορούν να αποδοθούν κατά κύριο λόγο ούτε στην εμπορική ούτε στην ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

3.2 «Επιχειρηματίας» είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή εταιρεία με νομική προσωπικότητα, το οποίο παραγγέλλει τις υπηρεσίες που προσφέρουμε κατά την άσκηση της εμπορικής ή ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

3.3 Οι παρόντες όροι ισχύουν για καταναλωτές και επιχειρηματίες. Εφόσον ορισμένες διατάξεις ισχύουν μόνο για καταναλωτές ή μόνο για επιχειρηματίες, αυτό ορίζεται ρητώς στην εκάστοτε διάταξη.

4. Προσφορά υπηρεσιών

4.1 Στις ιστοσελίδες μας σας προσφέρουμε την αγορά αδειών χρήσης για συγκεκριμένο τυποποιημένο λογισμικό καθώς και την παραγγελία των υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού που προσφέρουμε σχετικά με αυτό. Η παρουσίαση των υπηρεσιών που προσφέρονται στις ιστοσελίδες μας αποτελεί μη δεσμευτική πρόσκληση προς εσάς να μας υποβάλετε νομικά δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης σχετικά με την υπηρεσία που επιλέξατε.

4.2 Τα χαρακτηριστικά απόδοσης του τυποποιημένου λογισμικού που προσφέρουμε καθώς και η έκταση των υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού που προσφέρουμε για το εν λόγω τυποποιημένο λογισμικό προκύπτουν από τους παρόντες όρους συναλλαγών και από τις περιγραφές στις ιστοσελίδες μας. Σε περίπτωση αντιφάσεων, οι διατάξεις των παρόντων όρων συναλλαγών υπερισχύουν. Επιπλέον, η τεκμηρίωση τελικού χρήστη που παραδίδεται από εμάς μαζί με το τυποποιημένο λογισμικό περιέχει περιγραφές σχετικά με τις προϋποθέσεις χρήσης και τα χαρακτηριστικά απόδοσης του τυποποιημένου λογισμικού. Το ίδιο ισχύει και για την τεκμηρίωση τελικού χρήστη που παραδίδουμε κατά τη σύναψη σύμβασης συντήρησης λογισμικού μαζί με τα updates και upgrades που εκδίδουμε.

4.3 Τα δικαιώματα χρήσης που αποκτώνται με την αγορά αδειών χρήσης για τυποποιημένο λογισμικό διέπονται από τους όρους άδειας τελικού χρήστη που ισχύουν κατά τον χρόνο της παραγγελίας, τους οποίους μπορείτε να δείτε μέσω του ακόλουθου συνδέσμου: https://www.password-depot.de/de/company/eula.htm. Σε περίπτωση αντιφάσεων, οι παρόντες όροι συναλλαγών υπερισχύουν σε σχέση με τις άδειες λογισμικού που έχετε παραγγείλει από εμάς.

4.4 Προσφέρουμε υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού μόνο για τυποποιημένο λογισμικό για το οποίο έχετε αγοράσει αντίστοιχες άδειες για διαρκή χρήση. Οι υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού δεν αποτελούν μέρος άδειας για διαρκή χρήση του τυποποιημένου λογισμικού που αποκτήσατε, αλλά πρέπει να παραγγέλλονται και να αμείβονται χωριστά. Αυτό, ωστόσο, δεν ισχύει για τα Security-Updates. Security-Updates κατά την έννοια των παρόντων όρων συναλλαγών είναι patches, hotfixes, updates, upgrades ή άλλες τροποποιήσεις του τυποποιημένου λογισμικού, οι οποίες εξυπηρετούν στη διόρθωση, αποκατάσταση ή μείωση εντοπισμένων κενών ασφαλείας, κινδύνων ασφαλείας ή άλλων προβλημάτων ασφαλείας. Εφόσον παρέχουμε Security-Updates για τυποποιημένο λογισμικό που έχετε αποκτήσει προς αποκατάσταση εντοπισμένων προβλημάτων ασφαλείας, σας τα διαθέτουμε αμελλητί και δωρεάν προς λήψη κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξης που ισχύει για το συγκεκριμένο τυποποιημένο λογισμικό και την οποία σας έχουμε γνωστοποιήσει κατά ή πριν από τη σύναψη της σύμβασης, και τα συνοδεύουμε με τις οδηγίες ασφαλείας που απαιτούνται για την εγκατάσταση και τη χρήση τους. Εφόσον είναι τεχνικά εφικτό, διαθέτουμε τα Security-Updates χωριστά από λειτουργικά updates και λοιπά upgrades. Εφόσον αυτό δεν είναι τεχνικά εφικτό και ένα Security-Update μπορεί να διατεθεί μόνο μαζί με λειτουργικό update ή upgrade, η σχετική έκδοση σας διατίθεται δωρεάν κατά το μέτρο που αυτό είναι αναγκαίο για την αποκατάσταση του εντοπισμένου προβλήματος ασφαλείας. Τα Security-Updates που διαθέτουμε κατά τη διάρκεια της περιόδου υποστήριξης παραμένουν διαθέσιμα μετά τη διάθεσή τους για τουλάχιστον δέκα έτη ή για το μεγαλύτερο υπόλοιπο της περιόδου υποστήριξης. Η πρόταση 3 έως η πρόταση 8 δεν ισχύουν εφόσον με επιχειρηματία έχει συμφωνηθεί ρητώς κάτι διαφορετικό σε σχέση με προϊόν με ψηφιακά στοιχεία ειδικώς προσαρμοσμένο για αυτόν. Εφόσον έχετε συνάψει μαζί μας σύμβαση συντήρησης λογισμικού για το τυποποιημένο λογισμικό για το οποίο έχετε αγοράσει άδειες για διαρκή χρήση, δικαιούστε για διάρκεια 12 μηνών τις ακόλουθες υπηρεσίες: (a) λήψη όλων των λοιπών updates που δεν εμπίπτουν στις ανωτέρω ρυθμίσεις για Security-Updates (ενδιάμεσες εκδόσεις, στις οποίες αλλάζει μόνο ο δευτερεύων αριθμός έκδοσης ή ο αριθμός αναθεώρησης, π.χ. από Version 10.1.0 σε 10.2.0 ή από 10.1.1 σε 10.1.2) και upgrades (νέα έκδοση, στην οποία αλλάζει ο κύριος αριθμός έκδοσης, π.χ. από 9.1.0 σε 10.0.0), τα οποία εκδίδουμε κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για το συγκεκριμένο τυποποιημένο λογισμικό, και (b) τη δυνατότητα να υποβάλλετε μέσω e-mail κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες μας (Δευτέρα έως Παρασκευή από 9 π.μ. έως 5 μ.μ., εξαιρουμένων των νόμιμων αργιών στην έδρα της εταιρείας μας) ερωτήματα σχετικά με προβλήματα εφαρμογής ή σφάλματα του τυποποιημένου λογισμικού στη διεύθυνση [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de). Ο χρόνος απόκρισης του servisedesk μας για μία πρώτη ανταπόκριση ανέρχεται κατά κανόνα, αναλόγως του φόρτου εργασίας, σε 72 ώρες. Επιπλέον, για επιχειρηματίες που έχουν συνάψει μαζί μας σύμβαση συντήρησης λογισμικού για το τυποποιημένο λογισμικό μας Enterprise Server, προσφέρουμε τις ακόλουθες υπηρεσίες: (1) τηλεφωνική υποστήριξη και απομακρυσμένη συντήρηση μέσω TeamViewer κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες μας (βλ. ανωτέρω)· (2) μείωση του μέγιστου χρόνου απόκρισης για ερωτήματα σχετικά με προβλήματα εφαρμογής ή σφάλματα του τυποποιημένου λογισμικού μας Enterprise Server σε κατά κανόνα όχι περισσότερο από 24 ώρες. Ο αναφερόμενος χρόνος απόκρισης υπολογίζεται από την παραλαβή ερωτήματος ή αναγγελίας σφάλματος από το servisedesk μας έως τον χρόνο κατά τον οποίο σας παρέχουμε μία πρώτη ενημέρωση σχετικά με την πορεία επεξεργασίας. Ωστόσο, ο χρόνος απόκρισης τρέχει μόνο κατά τις συνήθεις εργάσιμες ώρες μας (βλ. ανωτέρω) και διακόπτεται κατά τα χρονικά διαστήματα εκτός των ωρών αυτών.

4.5 Μετά τη λήξη της δωδεκάμηνης περιόδου συντήρησης λογισμικού, η σύμβαση συντήρησης λογισμικού παρατείνεται αυτομάτως κάθε φορά για επιπλέον 12 μήνες, εάν δεν καταγγελθεί τακτικώς από εσάς ή από εμάς με προθεσμία 30 ημερολογιακών ημερών. Για την εκάστοτε περίοδο παράτασης ισχύουν οι τότε ισχύουσες τιμές μας. 60 ημερολογιακές ημέρες πριν από την εκάστοτε αυτόματη παράταση, σας αποστέλλουμε ηλεκτρονική ειδοποίηση σχετικά με την επικείμενη παράταση της σύμβασης και τις τιμές που ισχύουν για την περίοδο παράτασης στη διεύθυνση e-mail που έχετε δηλώσει. Αποκλείεται η τακτική καταγγελία της σύμβασης συντήρησης λογισμικού πριν από τη λήξη της δωδεκάμηνης περιόδου συντήρησης λογισμικού. Από τους παρόντες κανόνες καταγγελίας δεν θίγεται το δικαίωμα εκάστου μέρους για οποτεδήποτε έκτακτη, άμεση καταγγελία χωρίς προθεσμία σε περίπτωση ύπαρξης σπουδαίου λόγου.

4.6 Επί των updates και upgrades που παραδίδονται στο πλαίσιο σύμβασης συντήρησης λογισμικού αποκτάτε τα ίδια δικαιώματα χρήσης που αποκτήσατε για το τυποποιημένο λογισμικό που αποτελεί αντικείμενο της σύμβασης συντήρησης λογισμικού. Τα updates και upgrades που παραδίδουμε στο πλαίσιο σύμβασης συντήρησης λογισμικού προορίζονται για την επικαιροποίηση της έκδοσης του τυποποιημένου λογισμικού που χρησιμοποιείτε. Δεν επιτρέπεται η παράλληλη χρήση της αρχικής έκδοσης του λογισμικού και του εκάστοτε update ή upgrade που παραδίδεται στο πλαίσιο σύμβασης συντήρησης λογισμικού.

4.7 Χαρακτηριστικά απόδοσης που υπερβαίνουν τα χαρακτηριστικά απόδοσης που περιγράφονται στους παρόντες όρους οφείλουμε μόνο εφόσον τα επιβεβαιώσουμε ρητώς εγγράφως.

4.8 Όλες οι προσφορές παροχών στις ιστοσελίδες μας τελούν υπό επιφύλαξη και είναι μη δεσμευτικές, έως ότου συναφθεί μεταξύ εσάς και ημών σύμβαση για την εκάστοτε σχετική παροχή σύμφωνα με τους κανόνες σύναψης σύμβασης που περιγράφονται εδώ.

5. Σύναψη σύμβασης

5.1 Παραγγελία ως καταναλωτής:

5.1.1 Εφόσον παραγγέλλετε από εμάς παροχές ως καταναλωτής (βλ. ανωτέρω σημείο 3.1), με το πάτημα του κουμπιού «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» υποβάλλετε προς εμάς προσφορά να παραγγείλετε από εμάς, κατά τρόπο νομικά δεσμευτικό και επαχθή, τις άδειες λογισμικού και/ή την υπηρεσία συντήρησης λογισμικού που έχετε επιλέξει. Με την παραλαβή της παραγγελίας σας λαμβάνετε από εμάς επιβεβαίωση ότι η παραγγελία σας έχει περιέλθει σε εμάς. Με την επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας σας δεν συνάπτεται ακόμη σύμβαση.

5.1.2 Η σύναψη της σύμβασης για τις παροχές που παραγγείλατε επέρχεται με την επιβεβαίωση παραγγελίας μας, την οποία σας αποστέλλουμε αμέσως μετά την είσπραξη της πληρωμής του συμφωνηθέντος τιμήματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε στην παραγγελία. Παρακαλείσθε, μετά την παραγγελία σας προς εμάς, να ελέγχετε τακτικά τον φάκελο SPAM σας, προκειμένου να αποφευχθεί το ενδεχόμενο η επιβεβαίωση παραγγελίας μας να κατευθυνθεί εκεί από τα συστήματα πληροφορικής σας και να παραμείνει απαρατήρητη. Με την επιβεβαίωση παραγγελίας για την αγορά άδειας λαμβάνετε επίσης τα κλειδιά άδειας που απαιτούνται για την ενεργοποίηση των αδειών που παραγγείλατε.

5.1.3 Το πάτημα του κουμπιού «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» είναι δυνατό μόνο εφόσον έχετε προηγουμένως συμπληρώσει όλα τα υποχρεωτικά πεδία, τα οποία χρειαζόμαστε για την παραλαβή και εκτέλεση της παραγγελίας σας, με τα απαιτούμενα στοιχεία.

5.1.4 Έως το πάτημα του κουμπιού «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής» μπορείτε ανά πάσα στιγμή να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας ή να διορθώσετε τις καταχωρίσεις σας, χωρίς να συνάπτεται εξ αυτού μεταξύ εσάς και ημών σύμβαση για παροχές με υποχρέωση πληρωμής. Για τον λόγο αυτό, πριν από το πάτημα του κουμπιού «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», ελέγξτε εάν συμφωνείτε με την επιλογή σας και με τις αναγραφόμενες τιμές.

5.2 Παραγγελία ως επιχειρηματίας:

5.2.1 Εφόσον επιθυμείτε να παραγγείλετε από εμάς παροχές ως επιχειρηματίας (βλ. ανωτέρω σημείο 3.2), μπορείτε, με το πάτημα του κουμπιού «ζήτηση προσφοράς», να ζητήσετε από εμάς προσφορά για τις παροχές που έχετε επιλέξει στις ιστοσελίδες μας. Στη συνέχεια θα λάβετε από εμάς, εντός εύλογης προθεσμίας, προσφορά σε μορφή κειμένου για τις παροχές που επιθυμείτε να παραγγείλετε από εμάς, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε στο αίτημα προσφοράς σας. Παρακαλείσθε, μετά το αίτημα προσφοράς σας προς εμάς, να ελέγχετε τακτικά τον φάκελο SPAM σας, προκειμένου να αποφευχθεί το ενδεχόμενο η προσφορά μας να κατευθυνθεί εκεί από τα συστήματα πληροφορικής σας και να παραμείνει απαρατήρητη.

5.2.2 Με την ηλεκτρονική αποστολή της προσφοράς λαμβάνετε επιπροσθέτως έναν σύνδεσμο για την υπογραφή της προσφοράς μέσω της διαδικασίας DocuSign. Με την ηλεκτρονική υπογραφή της προσφοράς μέσω DocuSign και την περιέλευση σε εμάς της προσφοράς που υπογράψατε, συνάπτεται μεταξύ εσάς και ημών σύμβαση για τις παροχές που απαριθμούνται στην προσφορά, στην τιμή που ορίζεται στην προσφορά. Μετά την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής υπογραφής μέσω DocuSign λαμβάνετε από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μία έκδοση PDF του υπογεγραμμένου συμβατικού εγγράφου, την οποία μπορείτε να αποθηκεύσετε και να χρησιμοποιήσετε για τα αρχεία σας. Επιπλέον, λαμβάνετε από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τιμολόγιο PDF για τις παροχές που παραγγείλατε. Περαιτέρω, σε περίπτωση αγοράς άδειας, σας αποστέλλουμε μαζί με το τιμολόγιο τα απαιτούμενα κλειδιά άδειας. Ελλείψει αντίθετης ένδειξης στην προσφορά που σας αποστείλαμε, το τιμολόγιο που εκδώσαμε καθίσταται αμέσως ληξιπρόθεσμο και απαιτητό.

6. Ενηλικότητα

Συνάπτουμε συμβάσεις μόνο με πρόσωπα που είναι ενήλικα και έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Εάν δεν είστε ενήλικος και δεν έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, σας παρακαλούμε να μην ζητήσετε ούτε προσφορά ως επιχειρηματίας ούτε να προβείτε σε παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής ως καταναλωτής. Με το πάτημα του κουμπιού «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», δηλώνετε απέναντί μας, σε περίπτωση παραγγελίας ως καταναλωτής, ότι είστε ενήλικος και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα. Εάν ζητήσετε από εμάς προσφορά ως επιχειρηματίας, με το πάτημα του κουμπιού «ζήτηση προσφοράς» δηλώνετε ότι είστε ενήλικος και έχετε πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα.

7. Αποθήκευση των κειμένων της σύμβασης

Οι συμβατικοί όροι που είναι καθοριστικοί για την παραγγελία σας αναφορικά με τις παροχές που παραγγείλατε, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων των όρων συναλλαγών που ισχύουν κατά τον χρόνο της παραγγελίας και της ενημέρωσης περί του δικαιώματος υπαναχώρησης, σας αποστέλλονται, σε περίπτωση παραγγελίας ως καταναλωτής, μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εφόσον παραγγέλλετε από εμάς παροχές ως επιχειρηματίας, σας αποστέλλουμε τους καθοριστικούς συμβατικούς όρους μαζί με την προσφορά που σας αποστείλαμε κατόπιν αιτήματός σας. Θα πρέπει να αποθηκεύσετε τα συμβατικά έγγραφα που σας απεστάλησαν στον υπολογιστή ή στον διακομιστή σας για αποδεικτικούς σκοπούς. Δεν πραγματοποιείται αποθήκευση από εμάς.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εάν παραγγείλετε τις παροχές που προσφέρουμε ως καταναλωτής (βλ. ανωτέρω σημείο 3.1), σας αναγνωρίζεται, σύμφωνα με τις διατάξεις που παρατίθενται στο παράρτημα των παρόντων όρων συναλλαγών (βλ. Παράρτημα Ενημέρωση περί του δικαιώματος υπαναχώρησης), δικαίωμα υπαναχώρησης.

9. Όροι παράδοσης

9.1 Παραδίδουμε σύμφωνα με τις συμφωνίες που έχουν συναφθεί με εσάς. Ελλείψει αντίθετης έγγραφης συμφωνίας, παραδίδουμε standard software, security updates, λοιπά updates και upgrades αποκλειστικά με διάθεσή τους προς λήψη. Τα κλειδιά άδειας που απαιτούνται για την ενεργοποίηση των αδειών που αγοράσατε παραδίδονται από εμάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δηλώσατε. Εάν παραγγέλλετε από εμάς ως καταναλωτής, τα κλειδιά άδειας αποστέλλονται μαζί με την επιβεβαίωση παραγγελίας (βλ. ανωτέρω σημείο 5.1.2). Εάν παραγγέλλετε από εμάς ως επιχειρηματίας, λαμβάνετε τα κλειδιά άδειας που απαιτούνται για την ενεργοποίηση των αδειών που αγοράσατε μαζί με το τιμολόγιο που αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (βλ. ανωτέρω σημείο 5.2.2).

9.2 Εφόσον προκύπτουν επιπλέον έξοδα αποστολής, αυτά αναφέρονται εκάστοτε στην περιγραφή της παροχής που παραγγείλατε και εμφανίζονται από εμάς χωριστά στο τιμολόγιο.

9.3 Συγκεκριμένες ημερομηνίες παράδοσης και προθεσμίες παράδοσης είναι δεσμευτικές μόνο εφόσον έχουν επιβεβαιωθεί από εμάς εγγράφως.

9.4 Εάν παραγγείλετε τις παροχές που προσφέρουμε ως επιχειρηματίας, θα μας τάξετε εύλογη συμπληρωματική προθεσμία για την παροχή της συμβατικώς οφειλόμενης παροχής, εάν δεν παράσχουμε ή δεν παράσχουμε σύμφωνα με τη σύμβαση την παροχή που παραγγείλατε. Μόνον εφόσον αυτή η προθεσμία παρέλθει άπρακτη, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις.

10. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρουμε νοούνται ως τελικές τιμές συμπεριλαμβανομένων των φόρων. Εφόσον προκύπτουν επιπλέον έξοδα αποστολής, αυτά εμφανίζονται χωριστά.

11. Όροι πληρωμής

11.1 Οι τιμές που αναφέρουμε για την εκάστοτε παροχή καθίστανται αμέσως ληξιπρόθεσμες και απαιτητές. Το ίδιο ισχύει και για τις υπηρεσίες συντήρησης λογισμικού που παραγγείλατε, οι οποίες καταβάλλονται προκαταβολικά για ολόκληρη τη δωδεκάμηνη περίοδο.

11.2 Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω των τρόπων πληρωμής που σας γνωστοποιούμε ή που προσφέρονται στις ιστοσελίδες μας.

12. Επιφύλαξη κυριότητας και δικαιωμάτων

12.1 Το standard software που παραδίδεται από εμάς παραμένει στην κυριότητά μας μέχρι την πλήρη εξόφληση των τιμημάτων που έχουν συμφωνηθεί γι’ αυτό. Οι άδειες που χορηγούνται από εμάς μπορούν να ανακληθούν από εμάς, εάν βρίσκεστε σε υπερημερία ως προς την πληρωμή των αδειών που παραγγείλατε για διάστημα άνω των 14 ημερολογιακών ημερών. Στην περίπτωση αυτή επιφυλασσόμαστε περαιτέρω του δικαιώματος να υπαναχωρήσουμε από τη σύμβαση για την παραγγελία των μη εξοφλημένων αδειών και να απαιτήσουμε από εσάς την παύση της χρήσης των σχετικών αδειών, μαζί με έγγραφη επιβεβαίωση ότι η χρήση των σχετικών αδειών έχει παύσει οριστικά και ότι τα σχετικά αντίγραφα του standard software έχουν διαγραφεί οριστικά και κατά τρόπο μη ανακτήσιμο. Εάν έχουν ανακληθεί όλες οι άδειες που έχετε αποκτήσει για το standard software, οφείλετε να διακόψετε αμέσως κάθε χρήση του standard software και να διαγράψετε οριστικά και κατά τρόπο μη ανακτήσιμο όλα τα αντίγραφά του. Η πραγματοποίηση της διαγραφής πρέπει να μας επιβεβαιώνεται εγγράφως κατόπιν αιτήματός μας.

12.2 Το δικαίωμα λήψης υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς όρους που συμφωνούνται στο παρόν τελεί υπό την επιφύλαξη ότι οι συμφωνημένες τιμές για τη συντήρηση λογισμικού έχουν καταβληθεί από εσάς προκαταβολικά σύμφωνα με τη σύμβαση. Εάν περιέλθετε σε υπερημερία πληρωμής για χρονικό διάστημα άνω των 14 ημερολογιακών ημερών, δικαιούμαστε να καταγγείλουμε τη σύμβαση συντήρησης λογισμικού που έχουμε συνάψει μαζί σας για σπουδαίο λόγο χωρίς προθεσμία. Στην περίπτωση αυτή, δεν δικαιούστε πλέον να χρησιμοποιείτε τα updates και upgrades που έχετε λάβει μέχρι τότε βάσει της καταγγελθείσας σύμβασης συντήρησης λογισμικού και οφείλετε να τα διαγράψετε αμελλητί και κατά τρόπο μη ανακτήσιμο και, κατόπιν αιτήματός μας, να μας επιβεβαιώσετε εγγράφως την εκτέλεση της διαγραφής. Αυτό δεν ισχύει για Security-Updates κατά την έννοια του ανωτέρω όρου 4.4 ούτε για εκείνες τις εκδόσεις του τυποποιημένου λογισμικού που σας έχουν τεθεί στη διάθεση δωρεάν σύμφωνα με τον όρο 4.4 για την αποκατάσταση εντοπισμένων προβλημάτων ασφάλειας.

13. Ευθύνη για πραγματικά και νομικά ελαττώματα του τυποποιημένου λογισμικού

13.1 Ευθυνόμαστε για πραγματικά ή νομικά ελαττώματα του τυποποιημένου λογισμικού, το οποίο αγοράσατε απευθείας από εμάς, σύμφωνα με τους κανόνες του δικαίου της πώλησης, λαμβανομένων υπόψη των ακόλουθων ρυθμίσεων.

13.2 Αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μας γνωστοποιείτε αμελλητί οποιοδήποτε ελάττωμα μετά την ανακάλυψή του σε μορφή αναπαραγώγιμη για εμάς.

13.3 Εφόσον υπέχουμε έναντί σας υποχρέωση μεταγενέστερης εκπλήρωσης, μπορούμε να αποκαταστήσουμε ένα πραγματικό ή νομικό ελάττωμα και δίνοντάς σας τηλεφωνικές οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε ένα patch ή ένα update που παρέχεται από εμάς, υπό την προϋπόθεση ότι το σχετικό ελάττωμα αίρεται με τα μέτρα αυτά. Εάν παραλείψετε να εγκαταστήσετε patch ή update που παρέχεται από εμάς, μολονότι με αυτό θα αποκαθίστατο το ελάττωμα, απαλλασσόμαστε από την υποχρέωσή μας για μεταγενέστερη εκπλήρωση.

13.4 Εάν η ανάλυση ή η αποκατάσταση ελαττώματος, για την αποκατάσταση του οποίου υπέχουμε έναντί σας υποχρέωση, απαιτεί να αποκτήσουμε πρόσβαση ή είσοδο στους υπολογιστές στους οποίους είναι εγκατεστημένο το ελαττωματικό τυποποιημένο λογισμικό, θα μας παρέχετε τέτοια πρόσβαση ή είσοδο και θα λαμβάνετε όλα τα αναγκαία μέτρα από την πλευρά σας.

13.5 Η ευθύνη μας για πραγματικά ή νομικά ελαττώματα αποκλείεται γενικά, εάν ένα ελάττωμα οφείλεται στο ότι εγκαταστήσατε ή χρησιμοποιήσατε το σχετικό τυποποιημένο λογισμικό κατά παρέκκλιση από τις συναφθείσες συμφωνίες και τις περιγραφές στην τεκμηρίωση τελικού χρήστη που συνοδεύει το τυποποιημένο λογισμικό. Περαιτέρω, δεν ευθυνόμαστε για ελαττώματα που προκύπτουν από σφάλματα του περιβάλλοντος υλικού ή λογισμικού του τυποποιημένου λογισμικού.

13.6 Το τυποποιημένο λογισμικό που παραδίδουμε προορίζεται για χρήση εντός της επικράτειας της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή κράτους μέλους της Συμφωνίας για τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο. Δεν ευθυνόμαστε για νομικά ελαττώματα που οφείλονται στο ότι το τυποποιημένο λογισμικό χρησιμοποιείται εκτός της εν λόγω επικράτειας, εκτός εάν έχουμε προηγουμένως συναινέσει ρητώς εγγράφως στη χρήση αυτή.

13.7 Εάν αγοράσατε το ελαττωματικό τυποποιημένο λογισμικό ως επιχειρηματίας, τυχόν αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων κατά ημών αποκλείονται, εάν δεν εξετάσατε αμελλητί μετά την παραλαβή το ελαττωματικό τυποποιημένο λογισμικό και τη συναφή τεκμηρίωση τελικού χρήστη ως προς τυχόν εμφανή ελαττώματα και το ελάττωμα που προβάλλετε θα ήταν αναγνωρίσιμο σε μια τέτοια εξέταση. Το ίδιο ισχύει αναλόγως, εάν τέτοιο ελάττωμα εμφανιστεί αργότερα και παραλείψετε να μας γνωστοποιήσετε αμελλητί το σχετικό ελάττωμα μετά την ανακάλυψή του.

13.8 Εφόσον αγοράσατε το ελαττωματικό τυποποιημένο λογισμικό ως επιχειρηματίας, τυχόν αξιώσεις λόγω πραγματικών ή νομικών ελαττωμάτων που έχετε κατά ημών παραγράφονται εντός ενός έτους από την παράδοση του ελαττωματικού τυποποιημένου λογισμικού. Αυτό, ωστόσο, δεν ισχύει εάν οι αξιώσεις σας βασίζονται στο ότι παραβιάσαμε εγγύηση που σας παρασχέθηκε κατά την έννοια του § 443 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch), εάν αποσιωπήσαμε δολίως απέναντί σας το ελάττωμα ή εάν προκαλέσαμε τη ζημία που προκλήθηκε από το ελάττωμα λόγω εκ προθέσεως ή βαρείας αμέλειας παράβασης υποχρέωσης. Επιπλέον, ο περιορισμός της προθεσμίας παραγραφής σε ένα έτος δεν ισχύει επίσης για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας καθώς και για αξιώσεις για τις οποίες ευθυνόμαστε έναντί σας βάσει του Produkthaftungsgesetz. Σε περίπτωση παράδοσης μέσω λήψης, το τυποποιημένο λογισμικό θεωρείται ότι έχει παραδοθεί όταν σας έχουμε διαβιβάσει τον σύνδεσμο λήψης και το κλειδί άδειας που απαιτείται για την ενεργοποίηση των αδειών που αγοράσατε.

14. Περιορισμοί ευθύνης

14.1 Ευθυνόμαστε απεριόριστα εφόσον προκαλέσαμε τη ζημία που επήλθε λόγω εκ προθέσεως ή βαρείας αμέλειας παράβασης υποχρέωσης. Περαιτέρω, ευθυνόμαστε για ελαφρά αμελή παράβαση υποχρεώσεων, η εκπλήρωση των οποίων καθιστά κατ’ αρχάς δυνατή την ορθή εκτέλεση της οικείας σύμβασης, η παράβαση των οποίων θέτει σε κίνδυνο την επίτευξη του σκοπού της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων μπορείτε να βασίζεστε τακτικά. Στην τελευταία αυτή περίπτωση, ωστόσο, ευθυνόμαστε μόνο για την προβλέψιμη, συνήθη για τη σύμβαση ζημία. Δεν ευθυνόμαστε για ελαφρά αμελή παράβαση υποχρεώσεων άλλων από εκείνες που αναφέρονται στις προηγούμενες προτάσεις.

14.2 Οι ανωτέρω αποκλεισμοί ευθύνης δεν ισχύουν για ζημίες που προκύπτουν από την έλλειψη ιδιοτήτων για τις οποίες έχουμε αναλάβει εγγύηση κατά την έννοια του § 443 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch), ούτε για ζημίες από προσβολή της ζωής, του σώματος ή της υγείας. Τυχόν ευθύνη βάσει του Produkthaftungsgesetz παραμένει επίσης ανεπηρέαστη από τους περιορισμούς ευθύνης που συμφωνούνται στο παρόν.

14.3 Δεν ευθυνόμαστε για την απώλεια δεδομένων και/ή προγραμμάτων, εφόσον η απώλεια οφείλεται στο ότι παραλείψατε να προβείτε στις συνήθεις, σύμφωνα με τους γενικώς αναγνωρισμένους κανόνες της τεχνικής, ασφαλίσεις δεδομένων και προγραμμάτων και, ως εκ τούτου, τα απολεσθέντα δεδομένα και/ή προγράμματα δεν μπορούν πλέον να αποκατασταθούν με εύλογη δαπάνη.

14.4 Η διαβίβαση δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν μπορεί, σύμφωνα με την τρέχουσα κατάσταση της τεχνολογίας, να διασφαλιστεί ότι θα είναι χωρίς σφάλματα και/ή διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Ως εκ τούτου, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που προκαλούνται από διακοπές λειτουργίας ή σφάλματα του διαδικτύου ή της σύνδεσης στο διαδίκτυο, εκτός εάν θα μπορούσαμε να είχαμε αποφύγει τέτοιες ζημίες με μέτρα που είναι απολύτως αναγκαία από την πλευρά μας σύμφωνα με τους γενικώς αναγνωρισμένους κανόνες της τεχνικής.

15. Προστασία δεδομένων

15.1 Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, τα οποία συλλέγουμε στο πλαίσιο της αίτησης προσφοράς (όταν επιθυμείτε να παραγγείλετε από εμάς υπηρεσίες ως επιχειρηματίας) ή κατά την παραγγελία ως καταναλωτής για τη σύναψη, εκτέλεση και λύση συμβατικής σχέσης μεταξύ εσάς και ημών, χρησιμοποιούνται από εμάς αποκλειστικά για τη σύναψη, εκτέλεση και λύση της συμβατικής σχέσης μεταξύ εσάς και ημών. Κάθε περαιτέρω χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας για σκοπούς διαφήμισης, έρευνας αγοράς ή για την προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας διαμόρφωση των προσφορών μας προς εσάς απαιτεί τη ρητή συγκατάθεσή σας.

15.2 Παρακαλείσθε να ανατρέξετε στη δήλωση προστασίας δεδομένων μας στον σύνδεσμο για να πληροφορηθείτε ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέγουμε εκτός του πλαισίου της αίτησής σας για προσφορά ή της διαδικασίας παραγγελίας και για ποιους σκοπούς τα επεξεργαζόμαστε https://www.password-depot.de/de/company/privacy.htm. Εκεί ρυθμίζονται επίσης οι κανόνες επεξεργασίας και διαγραφής σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε στο πλαίσιο της παραγγελίας.

16. Τελικές διατάξεις

16.1 Οι παρόντες επιχειρηματικοί όροι καθώς και οι όροι άδειας τελικού χρήστη στους οποίους γίνεται εδώ παραπομπή καθορίζουν το αντικείμενο της ρύθμισης πλήρως και οριστικώς. Τροποποιήσεις ή συμπληρώσεις αυτών ισχύουν μόνο εφόσον συμφωνηθούν εγγράφως. Σε περίπτωση αποκλίσεων ή αντιφάσεων μεταξύ των παρόντων επιχειρηματικών όρων και των όρων άδειας τελικού χρήστη στους οποίους γίνεται εδώ παραπομπή, οι παρόντες επιχειρηματικοί όροι υπερισχύουν.

16.2 Για την τήρηση του εγγράφου τύπου που συμφωνείται στους παρόντες επιχειρηματικούς όρους αρκεί η τήρηση του τύπου κειμένου σύμφωνα με το § 126b BGB (Bürgerliches Gesetzbuch).

16.3 Εάν επιμέρους ρυθμίσεις των παρόντων επιχειρηματικών όρων είναι ή καταστούν εν όλω ή εν μέρει ανίσχυρες, η ισχύς των λοιπών διατάξεων παραμένει, εν αμφιβολία, ανεπηρέαστη.

16.4 Η εκχώρηση απαιτήσεων που έχετε κατά ημών βάσει σύμβασης που έχει συναφθεί μεταξύ εσάς και ημών και οι οποίες δεν είναι χρηματικές απαιτήσεις μπορεί να γίνει σε τρίτους μόνο με την προηγούμενη έγγραφη συγκατάθεσή μας. Δεν επιτρέπεται να αρνηθούμε αδικαιολόγητα την απαιτούμενη συγκατάθεση.

16.5 Μπορείτε να συμψηφίζετε απαιτήσεις που έχουμε κατά υμών μόνο με δικές σας απαιτήσεις κατά ημών οι οποίες είναι αδιαμφισβήτητες ή έχουν αναγνωριστεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση. Δικαίωμα επίσχεσης μπορείτε να προβάλλετε κατά ημών μόνο σε σχέση με απαιτήσεις σας οι οποίες έχουν αναγνωριστεί με τελεσίδικη δικαστική απόφαση ή είναι αδιαμφισβήτητες.

16.6 Οι παρόντες επιχειρηματικοί όροι καθώς και οι έννομες σχέσεις που θεμελιώνονται βάσει αυτών μεταξύ εσάς και ημών διέπονται από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Κατά παρέκκλιση από τα ανωτέρω, εφαρμόζονται όμως οι αναγκαστικές διατάξεις του κράτους στο οποίο έχετε την κατοικία ή τη συνήθη διαμονή σας, εάν είστε καταναλωτής και οι σχετικές διατάξεις περιέχουν για εσάς ευνοϊκότερες ρυθμίσεις από το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας. Οι διατάξεις της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων της 11.4.1980 (UN-Kaufrecht) δεν εφαρμόζονται.

16.7 Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει μεταξύ εσάς και ημών σε σχέση με τους παρόντες επιχειρηματικούς όρους και τις έννομες σχέσεις που θεμελιώνονται βάσει αυτών, αποκλειστική διεθνής και κατά τόπον αρμοδιότητα έχουν τα δικαστήρια της έδρας μας, εάν είστε έμπορος κατά την έννοια του § 1 HGB (Handelsgesetzbuch), νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδική περιουσία δημοσίου δικαίου. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις εφαρμόζεται η εκάστοτε ισχύουσα νόμιμη δωσιδικία, εκτός εάν έχετε μεταφέρει την κατοικία ή τη συνήθη διαμονή σας μετά την παραγγελία από εμάς από τη Γερμανία στο εξωτερικό ή εάν η κατοικία ή η συνήθης διαμονή σας είναι άγνωστη κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής από εμάς.

Παράρτημα Ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Εφόσον παραγγέλλετε από εμάς υπηρεσίες ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από σύμβαση που έχει συναφθεί με εμάς εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους. Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα σύναψης της σύμβασης. Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε εμάς, AceBIT GmbH, Schleiermacherstr. 10, 64283 Darmstadt, Telefon +49 (0) 6151 / 13650-0, Telefax: +49 (0) 6151 / 13650-20, E-Mail: [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de), με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή αποστελλόμενη ταχυδρομικώς, τηλεομοιοτυπία ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σχετική σύμβαση. Για τον σκοπό αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης στο παράρτημα μετά την παρούσα ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό. Για την τήρηση της προθεσμίας υπαναχώρησης αρκεί να αποστείλετε την ανακοίνωση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση που έχει συναφθεί με εμάς, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς βάσει της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τις πρόσθετες δαπάνες που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε είδος παράδοσης διαφορετικό από τη φθηνότερη τυπική παράδοση που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα κατά την οποία περιήλθε σε εμάς η κοινοποίηση της υπαναχώρησής σας από τη σύμβαση. Για την εν λόγω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιούμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας χρεωθούν τέλη λόγω της εν λόγω επιστροφής χρημάτων. Με την υπαναχώρηση αποσβέννυνται όλα τα δικαιώματα χρήσης επί παροχών που απορρέουν από τη σύμβαση από την οποία έγινε υπαναχώρηση.

Ειδικές επισημάνσεις:

Δεν υφίσταται πλέον δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την έναρξη του download του τυποποιημένου λογισμικού που αγοράσατε, εφόσον α) προηγουμένως συμφωνήσατε ρητώς ότι μπορούμε να αρχίσουμε την εκτέλεση της σύμβασης πριν από την εκπνοή της προθεσμίας υπαναχώρησης και β) επιβεβαιώσατε ότι γνωρίζετε πως, με τη συγκατάθεσή σας, χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης με την έναρξη του download.

Παράρτημα Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

AceBIT GmbH

Schleiermacherstr. 10

64283 Darmstadt

Τηλεομοιοτυπία*): +49 (0) 6151 / 13650-20

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο*): [info@password-depot.de](mailto:info@password-depot.de)

Με το παρόν υπαναχωρώ από τη σύμβαση που συνήφθη με εσάς για τις ακόλουθες παροχές:

Αγορά αδειών για το ακόλουθο λογισμικό*): ………………………, τιμή: ………………….Ευρώ

Παραγγέλθηκε στις ….............................. παραλήφθηκε στις............................

Παραγγελία υπηρεσιών συντήρησης λογισμικού *): …………………………, τιμή: ………………………Euro

Παραγγέλθηκε στις ….............................. παραλαμβάνεται από ............................

Όνομα καταναλωτή / καταναλωτών:

Διεύθυνση καταναλωτή / καταναλωτών:

*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει