Support · Security · Lifecycle

Υποστήριξη, ενημερώσεις ασφαλείας και κύκλος ζωής

Σε αυτήν τη σελίδα θα βρείτε δημόσιες πληροφορίες σχετικά με τις υποστηριζόμενες εκδόσεις, τις ενημερώσεις ασφαλείας, την επαφή ασφαλείας και την ασφαλή παροπλισμό του Password Depot.

Επαφή ασφαλείας Security Advisories
Υποστηριζόμενες εκδόσεις Ενημερώσεις ασφαλείας Επαφή ασφαλείας Ασφαλής παροπλισμός
Πεδίο εφαρμογής

Πεδίο εφαρμογής

Αυτή η σελίδα ισχύει για το Password Depot, τον Password Depot Enterprise Server καθώς και τις σχετικές εφαρμογές πελάτη, επεκτάσεις και υπηρεσίες που σχετίζονται με το προϊόν, εφόσον παρέχονται ή διαχειρίζονται από την AceBIT.

Δεν ισχύει για ειδικές αναπτύξεις κατά παραγγελία, μη δημοσιευμένες προ-εκδόσεις ή τροποποιημένα από τον πελάτη περιβάλλοντα λειτουργίας, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητώς κάτι διαφορετικό.

Ισχύει για

  • Password Depot (Desktop, Mobile, Browser)
  • Password Depot Enterprise Server
  • Σχετικές εφαρμογές πελάτη και επεκτάσεις
  • Υπηρεσίες σχετικές με το προϊόν από την AceBIT
Εκδόσεις & Υποστήριξη

Υποστηριζόμενες εκδόσεις και τέλος υποστήριξης

Για τις υποστηριζόμενες εκδόσεις, παρέχουμε διορθώσεις σχετικές με την ασφάλεια, οδηγίες ενημέρωσης και — όπου απαιτείται — πληροφορίες μετάβασης.

Security Support

Διορθώσεις σχετικές με την ασφάλεια ή άλλα κατάλληλα μέτρα αποκατάστασης για υποστηριζόμενες εκδόσεις.

Maintenance Support

Διορθώσεις σφαλμάτων, προσαρμογές συμβατότητας και τακτικές εκδόσεις συντήρησης στο πλαίσιο της εκάστοτε υποστηριζόμενης έκδοσης.

End of Support

Μετά το τέλος υποστήριξης, κατά κανόνα δεν παρέχουμε πλέον περαιτέρω ενημερώσεις ασφαλείας ή συντήρησης για την επηρεαζόμενη έκδοση.

Πληροφορίες σχετικά με αλλαγές εκδόσεων, ημερομηνίες τέλους υποστήριξης ή απαιτούμενες μεταβάσεις δημοσιεύονται στις σημειώσεις έκδοσης, στις πληροφορίες προϊόντος ή παρέχονται κατόπιν αιτήματος.

Ενημερώσεις ασφαλείας

Ενημερώσεις ασφαλείας και οδηγίες

Ανακοινώνουμε τις διορθώσεις σχετικές με την ασφάλεια μέσω πληροφοριών προϊόντος, σημειώσεων έκδοσης και — όταν μια δημόσια ανακοίνωση ασφαλείας είναι σκόπιμη ή απαραίτητη — επιπλέον μέσω των Security Advisories.

✓ Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις ασφαλείας εγκαίρως μετά τη δημοσίευσή τους.
✓ Εάν μια άμεση ενημέρωση δεν είναι δυνατή, παρέχουμε — όπου είναι εφικτό — οδηγίες για εναλλακτικές λύσεις ή μέτρα μετριασμού.
✓ Οι διαθέσιμες διαδρομές ενημέρωσης για την εγκατάστασή σας εξαρτώνται από το προϊόν, την έκδοση και τον τρόπο λειτουργίας.

Security Advisories

Δημοσιεύουμε με διαφάνεια τις επιβεβαιωμένες και επιλυμένες ευπάθειες μέσω των Security Advisories.

Προβολή Advisories
Βέλτιστες πρακτικές

Ασφαλής λειτουργία

Για τη λειτουργία του Password Depot, συνιστούμε ιδιαίτερα:

✓ Χρησιμοποιήστε μια υποστηριζόμενη και ενημερωμένη έκδοση του προϊόντος
✓ Περιορίστε τη διαχειριστική πρόσβαση μόνο στα εξουσιοδοτημένα άτομα
✓ Προστατέψτε τα διαπιστευτήρια, τις πληροφορίες ανάκτησης και τα αρχεία εξαγωγής με ιδιαίτερη προσοχή
✓ Ελέγχετε τακτικά τους ρόλους, τα δικαιώματα και τις εκχωρήσεις πρόσβασης
✓ Ακολουθείτε τις σημειώσεις έκδοσης και τις οδηγίες σχετικές με την ασφάλεια
Επικοινωνία

Επαφή ασφαλείας

Εάν θέλετε να αναφέρετε ένα περιστατικό σχετικό με την ασφάλεια, μια συγκεκριμένη υποψία ή ένα πρόβλημα ασφαλείας σε σχέση με τη χρήση του Password Depot, χρησιμοποιήστε τους παρακάτω τρόπους επικοινωνίας:

Τρόποι επικοινωνίας

Επαφή ασφαλείας
security@password-depot.de
Γενική επικοινωνία
info@password-depot.de
Τηλέφωνο
+49 6151 136500

Παρακαλούμε αναφέρετε, εφόσον είναι δυνατόν, τα εξής στοιχεία

  • Οργανισμός και πρόσωπο επικοινωνίας
  • Επηρεαζόμενα προϊόντα, εκδόσεις και τρόπος λειτουργίας
  • Σύντομη περιγραφή του περιστατικού ή της υποψίας
  • Γνωστές επιπτώσεις και αντιλαμβανόμενος βαθμός επείγοντος
  • Σχετικές χρονικές στιγμές καθώς και διαθέσιμα αρχεία καταγραφής, στιγμιότυπα οθόνης ή μηνύματα σφάλματος
  • Άμεσα μέτρα που έχουν ήδη ληφθεί
Κύκλος ζωής

Παροπλισμός και αφαίρεση δεδομένων

Εάν θέλετε να παροπλίσετε ή να αντικαταστήσετε μια εγκατάσταση, η διαδικασία θα πρέπει να γίνει σχεδιασμένα και τεκμηριωμένα.

1

Έλεγχος δεδομένων και αντιγράφων ασφαλείας

Ελέγξτε ποια δεδομένα, αντίγραφα ασφαλείας, αρχεία καταγραφής και πληροφορίες ανάκτησης εξακολουθούν να απαιτούνται.

2

Αφαίρεση ή αρχειοθέτηση δεδομένων

Αφαιρέστε ή αρχειοθετήστε τα τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα, τα αρχεία διαμόρφωσης και τα αρχεία εξαγωγής σύμφωνα με τις εσωτερικές σας πολιτικές.

3

Εκκαθάριση διαπιστευτηρίων και κλειδιών

Διαγράψτε ή ασφαλίστε τα διαπιστευτήρια, τους λογαριασμούς υπηρεσιών, το κρυπτογραφικό υλικό και τα πιστοποιητικά που δεν χρειάζονται πλέον.

4

Έλεγχος συνδεδεμένων υπηρεσιών

Σε εγκαταστάσεις διακομιστή ή πολλαπλών χρηστών, οι συνδεδεμένες υπηρεσίες, οι διεργασίες παρασκηνίου και οι τεχνικές εξαρτήσεις θα πρέπει επίσης να παροπλιστούν ελεγχόμενα.

Εάν χρειάζεστε οδηγίες ειδικές για το προϊόν σχετικά με τον παροπλισμό, η ομάδα υποστήριξής μας μπορεί να σας βοηθήσει στο πλαίσιο της διαθέσιμης τεκμηρίωσης προϊόντος και των συμφωνιών σας.

Οριοθέτηση

Νέες ή πιθανές ευπάθειες προϊόντος από έρευνα ασφαλείας θα πρέπει να αναφέρονται μέσω της Vulnerability Disclosure Policy (VDP).
Οι επιβεβαιωμένες και επιλυμένες ευπάθειες δημοσιεύονται μέσω των Security Advisories.
Αυτή η σελίδα περιέχει τις δημόσιες πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη ασφαλείας, τις ενημερώσεις, τον κύκλο ζωής και την επαφή ασφαλείας.
Προς VDP Security Advisories